Une période dans laquelle un SLA est appliqué sur la base des coûts définis durant cette période. Lorsque vous définissez plusieurs périodes de coûts, celles-ci doivent se suivre.

Un SLA peut comprendre une ou plusieurs composantes de coûts telles que les coûts matériels et les heures-homme. Ces coûts doivent être spécifiés en tenant compte du temps parce qu’au cours du terme du SLA ils peuvent être modifiés. C'est pourquoi il est important de spécifier des périodes de coûts pour chaque SLA. Vous pouvez ajouter pour chaque période de coûts une ou plusieurs lignes de coûts. Il est possible de définir trois types de coûts :