Utiliser le Panneau de recherche
Le Panneau de recherche est utilisé pour rechercher les demandes de services et réservations conformément au principe Qui, Où et Quoi. Les résultats de recherche peuvent être utilisés pour ajouter de nouvelles demandes et réservations (Panneau Ajouter) ou pour rechercher les demandes et réservations existantes (Panneau Affichage).
Procédure
1. Si vous voulez rechercher par Demandeur, saisissez dans le Panneau de recherche le nom du demandeur dans la section Qui.
Cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez le nom dans la liste ou tapez le nom de famille ou le code du demandeur et sélectionnez le nom autosuggéré. Le filtre Demandeur est mis en surbrillance ce qui veut dire qu'il est actif. Les résultats dans le Panneau Ajouter sont immédiatement filtrés afin de n'afficher que les types de demandes de services et réservations que ce demandeur peut introduire. Le Panneau Affichage est filtré pour afficher les demandes de services et réservations que ce demandeur a déjà introduites.
2. Si vous voulez rechercher par emplacement, saisissez des critères de filtre dans la section Où (un objet et/ou espace spécifique).
3. De même vous pouvez ajouter des critères de filtre dans la section Quoi pour baser votre recherche sur l'ID d'élément d'inventaire ou le service SLA.
A chaque critère de filtre supplémentaire que vous ajoutez, tout critère saisi précédemment est désactivé. Les critères de filtre déjà saisis restent toutefois affichés dans les filtres.
4. Pour activer ou désactiver plusieurs critères de filtre simultanément, cliquez sur leurs icônes de filtre. Si les icônes de filtre sont mises en surbrillance, les filtres sont activés.
5. Note : plus de critères de filtre que vous activez simultanément, moins de résultats seront affichés dans le Panneau Ajouter et Panneau Affichage.
Vous pouvez maintenant continuer à ajouter une nouvelle demande de services ou réservation ou afficher des demandes et réservations existantes.
 | Utilisez le bouton Effacer dans le coin supérieur droit de l'écran pour supprimer toutes les valeurs saisies des filtres simultanément. |
Voir également