Dans Planon un champ d'application SLA est très spécifique et définit à quels aspects d'une organisation un SLA s'applique. Par exemple un objet, département, centre de coûts, etc.

Les champs d'application SLA peuvent être associés à une ligne de contrat SLA et par la suite à un ordre. Lorsqu'un ordre est saisi, Planon ProCenter recherche la ligne de contrat SLA correcte. Cette recherche est défini par le champ d’application SLA et par les priorités SLA. Planon ProCenter recherche en premier lieu les détails spécifiques et vérifie par la suite les spécifications générales.

Par exemple :

Le département A a conclu un SLA B pour le bâtiment C. Le département A a un (une ligne de) contrat avec le champ d'application Dép A, Bâtiment C.