Ajouter une demande de service de base
Vous souhaitez soumettre une simple demande de service au back-office, car vous avez rencontré un problème qui doit être signalé. Peu importe que vous travailliez en ligne ou hors ligne.
Procédure
1. Sélectionnez le module Demandes de service dans la barre latérale de l'application.
2. Appuyez sur le bouton Demande de service de base.
3. Dans la fenêtre contextuelle Sélectionner ordre, appuyez sur la demande de service prédéfinie correspondant à votre problème à signaler.
Utilisez la barre de filtre pour rechercher la liste des demandes de service par description.
4. Dans le formulaire Ajouter demande de service, entrez les données requises.
5. Le cas échéant, ajoutez des informations supplémentaires dans le champ Commentaire.
6. Le cas échéant, prenez et téléchargez une photo.
7. Cliquez sur Soumettre.
Votre demande de service est envoyée au back-office lorsque vous disposez d'une connexion internet.