Importer des ordres de travail standard
Pour créer des SLA pour des services externes (ordres de travail) vous pouvez importer tous les ordres de travail standard dans la liste des éléments Services. Ces ordres de travail standard peuvent également être utilisés comme services SLA externes.
Procédure
1. Allez à Services.
2. Cliquez dans le menu d'actions sur Importer ordres de travail standard. Une alerte apparaît spécifiant le nombre d'ordres de travail standard qui sera importé durant cette action.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Cliquez dans la barre d’outils sur Renouveler liste afin de visualiser les ordres de travail standard importés.
Vous venez d’importer des ordres de travail standard.