Additionner des coûts de lignes de contrat en utilisant des périodes consécutives
Pour des périodes consécutives, des lignes de coûts dont les champs Code et Description sont identiques sont affichées comme une seule ligne de coûts avec plusieurs cycles de vie.
Procédure
1. Créez dans Basic Data Management un service SLA (interne ou externe) et spécifiez-en les coûts.
• Spécifiez au niveau de sélection Détails SLA les périodes de coûts.
• Sélectionnez une période de coûts et allez au niveau de sélection Détails des coûts.
• Spécifiez : Coûts réels, Estimations, Coûts heures-homme.
Pour les coûts réels, veillez à ce que les champs Code et Description soient identiques pour toutes les périodes de coûts.
1. Associez dans Gestion des Contrats ce SLA à la ligne de contrat SLA :
• Sélectionnez au niveau de sélection Contrats le contrat auquel vous voulez associer un SLA à sa ligne de contrat SLA.
• Descendez au niveau de sélection Détails contrats > Lignes de contrat et ajoutez ou sélectionnez une ligne de contrat SLA.
• Cliquez dans le menu d’actions sur Associer SLA et sélectionnez le SLA dans la liste et déplacez-le vers la section En usage.
• Sélectionnez la ligne de contrat et allez à Champs d'application et activités SLA > Coûts ligne de contrat SLA pour visualiser les détails des coûts.
• Trois lignes de coûts correspondant aux types de coûts seront affichées ici : Coûts réels, Estimations, Coûts heures-homme.
• Sélectionnez une ligne de coûts et allez à Détails activité de contrat.
• Ici, au niveau de sélection Coûts ligne de contrat SLA – cycles de vie les enregistrements des cycles de vie de lignes de contrats sont affichés.
Les cycles de vie affichés correspondent aux périodes de coûts spécifiées dans Basic Data Management.