Ajouter un service interne ou externe
Avant de configurer les services SLA, vérifiez d'abord quels services SLA existent déjà au sein de votre organisation pour les parties demandeurs et pour les exécuteurs du travail.
Pour ajouter un service interne ou externe, suivez les étapes ci-dessous :
Procédure
1. Allez à Basic > Data Management > TSI Services > Niveau de sélection Services.
2. Cliquez dans le menu d'actions sur Ajouter > Services internes ou Ajouter Services externes.
3. Spécifiez dans la section des données le Code et une Description pour le service.
4. Cliquez sur Sauvegarder.
Vous venez d’ajouter un service.