Envoyer des notifications par e-mail via un rapport destinataire
En associant des utilisateurs à une définition de notification, vous ne pouvez envoyer des e-mails qu'à des comptes de Planon ProCenter. En spécifiant un rapport destinataire, vous pouvez étendre cette fonctionnalité à des personnes qui n'ont pas de compte Planon ProCenter.
Dans l’exemple suivant il faut avertir les coordinateurs internes d’ordres prioritaires.
Conditions préalables
• Allez à Gestion des Personnes, spécifiez une/des adresse(s) e-mail de vos coordinateurs internes.
• Allez à la TSI Service Manager. Créez un rapport sur le business object Ordres. Le rapport doit comprendre les champs Code de système et l’adresse e-mail du coordinateur interne.
• Spécifiez dans le champ Code de système ID comme Texte de colonne alternatif.
• Pour le champ Adresse e-mail coordinateur interne spécifiez A comme Texte de colonne alternatif. Le champ A prend les adresses e-mail des destinataires.
• Les noms de colonne A et ID sont sensibles à la casse.
• Si votre fournisseur de services de téléphonie prend ce service en charge, l'e-mail peut être transmis au numéro de téléphone de votre destinataire chez le fournisseur. Votre expression doit ressembler à l'exemple ci-dessous :
• Au lieu de “@provider.com”, saisissez l'adresse e-mail de votre fournisseur actuel afin de transmettre cet e-mail en tant que message de texte au téléphone du destinataire.
• En utilisant l'expression ci-dessus, vous pouvez également transmettre le message à plusieurs destinataires.
Pour de plus amples informations sur les expressions, reportez-vous à Générateur de Rapports.Procédure
1. Sélectionnez dans la définition de notification le rapport dans le champ Rapport destinataire.
2. Lorsque la tâche planifiée est exécutée et le résultat de la condition est une liste d'éléments, le rapport Destinataire est comparé avec cette liste. Le planificateur envoie un e-mail de notification à la personne correspondant à l'élément dans la liste.
Un e-mail est envoyé par élément correspondant. (Dans ce cas un coordinateur interne).
Lorsque vous utilisez DTAP comme décrit dans le Guide de l'administrateur, et vous utilisez un environnement non-production, des mails seront acheminés vers la Visionneuse de journaux.