Standardmeldungen importieren
Zum Erstellen von SLAs für interne Dienstleistungen (Meldungen) können Sie alle Standardmeldungen in die Bestandteilliste Services importieren. Diese Standardmeldungen können auch als interne SLA-Dienstleistungen verwendet werden. Sie brauchen diesen Schritt nur einmal auszuführen, wenn Sie mit der SLA-Konfiguration beginnen.
Vorgehensweise
1. Gehen Sie zu Services.
2. Klicken Sie im Aktivitätsmenü auf Standardmeldungen importieren. Daraufhin wird die Anzahl der Standardmeldungen angezeigt, die mit dieser Aktion importiert werden.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Liste aktualisieren, um sich die importierten Standardmeldungen anzeigen zu lassen.
Damit haben Sie die Standardmeldungen importiert.