Als uw organisatie met de Planon AppSuite-app werkt, worden alle gerelateerde communicatielogs automatisch toegevoegd aan Orderdetails > Communicatielogs - orders. Afhankelijk van uw configuratie, zullen communicatielogs voor PMFS-orders toegevoegd worden nadat de onderhoudsmonteurs specifieke acties uitvoeren op hun mobiele apparatuur. Voorbeelden van deze acties:

De bovenstaande acties op de mobiele apparatuur kunnen communicatielogs voor de back-office aanmaken, bijvoorbeeld met daarin de reden waarom de monteur een taak afgebroken of gepauzeerd heeft, of de VGM check (check Veiligheid, Gezondheid & Milieu) bij de taak geweigerd heeft. De manurenregistratie of de bestanden die aan de taak zijn toegevoegd, worden ook geregistreerd in communicatielogs. Op basis van de informatie in de communicatielogs kan het back-officepersoneel besluiten een order opnieuw in te plannen of andere passende acties uit te voeren.

Naast communicatielogs over acties, kunt u ook communicatielogs gebruiken om interne communicatie tussen monteurs en de backoffice in te stellen. Dit maakt een 'chat'-functionaliteit mogelijk voor elke taak in de takenlijst die wordt uitgevoerd.