Serviceaanvragen die worden toegevoegd door frontofficepersoneel in Servicedesk of door gebouwgebruikers via Planon Self-Service worden verwerkt en gecontroleerd door backofficemedewerkers in Werkorders . Het is ook mogelijk om meldingen rechtstreeks in Werkorders toe te voegen, te wijzigen en te verwijderen.

Voor aanvullende informatie over het toevoegen van een melding, zie Orders toevoegen.