Si votre organisation travaille avec la solution Planon Mobile Field Services, tous les journaux de communication concernant PMFS sont ajoutés automatiquement à Détails d'ordre > Journaux de communication - ordres. Selon votre configuration des journaux de communication pour des ordres PMFS sont ajoutés après avoir exécuté des actions spéciales sur les dispositifs mobiles PMFS par les techniciens de service. Ces actions comprennent :

Les actions mentionnées ci-dessus sur le dispositif mobile peuvent déclencher la création d'un journal de communication pour le back office qui peut comprendre la raison pourquoi le technicien de service a arrêté, pausé ou rejeté la HSE durant la tâche. Sur la base de l'information du journal de communication, les collaborateurs du back office peuvent décider de replanifier l'ordre ou d'entreprendre d'autres actions.