Des tâches prédéfinies à utiliser comme 'modèle' lorsque vous ajoutez de nouveaux ordres (demandes de services, réservations, demandes de produits) dans Planon, par exemple dans Service Desk.

Dans Planon des ordres standard sont utilisés pour accélérer la saisie de nouveaux ordres dans le système de manière uniforme. Des ordres standard peuvent contenir tout type d'ordre, par exemple :

Demandes de service standard

Réservations standard

Demandes de produit standard

Etc.

Si vous utilisez un ordre standard dans Service Desk, il sera probablement une demande de service standard avec des sous-ordres ou une réservation standard avec des sous-réservations. Les demandes de services et réservations standard disponibles sont affichées dans le Panneau Ajouter de Service Desk.