La section dans Service Desk (Web Client) où vous pouvez saisir des critères de filtre afin de rechercher des demandes de services et réservations existantes ou de rechercher des ordres standard sur lesquels de nouvelles demandes et réservations peuvent être basées.

Le Panneau de recherche de Service Desk est basé sur le concept de Qui, Où et Quoi ce qui veut dire que vous pouvez restreindre votre recherche en mettant un filtre sur le demandeur (qui), sur l'objet et l'espace (où) et sur l'ID de l'élément d'inventaire et/ou le service SLA (quoi). Vous pouvez appliquer ces critères de recherche séparément, mais vous pouvez également les combiner.