Terminer une tâche et signer
Si vous avez terminé votre travail et saisi les détails et commentaires pertinents, procédez comme suit:
Procédure
1. SOIT appuyez sur: Réparation temporaire, si vous souhaitez techniquement terminer le travail ultérieurement;
2. OU tapez sur: Terminer travail, pour terminer cette tâche.
L'aperçu Terminer travail s'affiche:
*À partir de la version L41, les matériaux sont affichés dans deux catégories distinctes: Matériaux utilisés et Matériaux requis. Les matériaux requis comprennent des matériaux prêt à être récupérés, réservés et demandés.
3. Si les paramètres de votre application nécessitent votre signature, déconnectez-vous et appuyez sur Terminer travail dans le pop-up Signature du technicien:
4. Dans l'écran Aperçu signature, laissez le deuxième signataire (généralement le client) appuyer sur Signature et signer pour l'achèvement du travail.
Cela dépend de la configuration de votre application, quel type d'écran Aperçu signature est affiché: un écran récapitulatif (voir l'image ci-dessous) ou un écran complet. Un résumé (sous l’image ci-dessous) répertorie les informations de base sur le travail, vos commentaires, vos heures de travail, le matériel et, le cas échéant, les observations relatives au traitement des incidents et le travail incomplet. Un écran complet répertorie également les informations sur les actifs, les questionnaires et toutes les activités de maintenance.
*À partir de la version L41, les matériaux sont affichés dans deux catégories distinctes: Matériaux utilisés et Matériaux requis. Les matériaux requis comprennent des matériaux prêt à être récupérés, réservés et demandés.
* Si l'action Refuser est activée sur votre application, les clients ou les autres signataires peuvent refuser de signer, lorsqu'ils ne sont pas satisfaits du travail. Ils doivent donner une raison de leur refus. La tâche est ensuite envoyée au back-office et transférée à l'état Techniquement conclu. Le refus, la raison du refus du signataire et tous les commentaires sont enregistrés dans un journal de communication et envoyés au back-office, où des mesures de suivi appropriées peuvent être prises.